Retail Reset

«Una empresa necesita un líder capaz de hacer todos los cambios necesarios, además de la digitalización; si no, desaparecerá. Esta lectura nos anima a dar el salto de las ideas a la acción». Juan Roig, presidente de Mercadona. «Una muy buena reflexión sobre el futuro del retail. Se debe tomar buena nota de estos consejos». Isak Andic, presidente de Mango. «Una visión brillante, sencilla y oportuna que nos invita a una reflexión profunda sobre el futuro del retail». Eduardo Petrossi, consejero delegado de Mahou San Miguel. «Una guía imprescindible que cambia el pensamiento tradicional y nos ofrece una visión holística del retail». Jesús Nuño de la Rosa, presidente del Consejo Social de la Universidad Complutense (Madrid). «Un libro imprescindible para entender con optimismo los cambios profundos del retail que nos da las respuestas para afrontarlos de forma práctica». José María Bonmatí, director general de AECOC.

Asistimos al fin del retail tal como lo hemos conocido. No es una simple aceleración digital. Los cambios sociales, económicos, tecnológicos y, sobre todo, en la ecuación del valor de nuestros consumidores hacen necesario un retail reset.
¿Qué cambios se han producido y cómo afectan a las cadenas de tiendas, las multimarca, los centros comerciales, el gran almacén, etc.? ¿Cómo evitar el apocalipsis del retail? ¿Qué plan de transformación debemos seguir?
En Retail reset los autores proponen soluciones prácticas para afrontar los retos a los que se enfrenta el sector para asegurar su futuro basándose en tres pilares fundamentales: la integración de los canales en un modelo phygital, la búsqueda de la conexión emocional con el cliente mediante la innovación en contenidos y experiencias y la excelencia en las 8 C del comer-cio conectado: cliente, comunidad, contenido, customización, conveniencia, curación, cultura y circularidad.
El libro incluye una hoja de ruta del proceso de transformación, casos reales de empresas del sector, el Manifiesto del retail reset con 120 consejos y un glosario con cien términos esenciales y un checklist de asuntos clave.