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Portada del libro Vendedores de emociones


PVP: 19,90 €
ISBN: 978-84-17277-00-0
Páginas: 176
Encuadernación: rústica con solapas

Colección: Acción Empresarial
Temáticas:
emociones estrategia habilidades retail
IBIC: KJS
THEMA: KJS
BISAC: BUS058000; BUS043000

Vendedores de emociones

La persona como factor clave e el éxito de las ventas en tienda.

¿Qué necesitan las personas que trabajan en tienda? Quizás, algunas de las respuestas podrían ser algo parecido a tener un mejor horario, un mayor sueldo, un mejor jefe, o una mejor empresa que sea capaz de reconocer y valorar lo que somos y lo que hacemos. A lo largo de mi experiencia y paso por tienda, y de cómo en esos años me he ido comportando y sintiendo, me doy cuenta de lo necesario que es empezar a creer en nosotros, y es únicamente desde ahí que todo puede empezar a ser diferente. A partir del valor que seas capaz de darte, los demás, clientes, compañeros y empresa, darán también un valor diferente a tu trabajo. El retail necesita de profesionales capaces de creer en ellos mismos, capaces de poner al servicio de los demás una mejor versión y de tener presente que sin ellos… no hay negocio posible. Este libro tiene como objetivo recordarte que, si quieres un cambio y vivir tu profesión de otra manera, deberás tomar conciencia de lo importante que eres para ti y para tu empresa, y ponerte a entrenar para que, si lo deseas, ese cambio se produzca.

Cristina Castillo
Cristina Castillo es licenciada en Derecho por la Universidad Complutense de Madrid. Ha dedicado toda su carrera profesional al retail. Además es coach y experta en comunicación no verbal por el Instituto de Humanidades y Negocio de Madrid (Hune) y en colaboración con la Universidad de Alcalá de Henares; en comunicación no Violenta, por el Instituto de Comunicación no violente de Madrid, y en inteligencia emocional por Universidad Rey Juan Carlos de Madrid.

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