[Madrid, 16 de octubre de 2026] Ayer tuvo lugar la presentación de From The Office to industry, un libro que aborda un tema de gran interés: cómo afecta la revolución de la IA al futuro del trabajo, y lo hace «a través de un instrumento que todo el mundo conoce, las series», afirmó Félix Valdivieso, profesor de IE University.
Las series son un reflejo social de cómo quiere trabajar la gente en un futuro, «son una reivindicación y podemos aprender mucho de ellas», afirmó Cristina Mateo, autora del libro y vicedecana de IE School of Architecture & Design. Por ello, la obra analiza cómo las series más influyentes de nuestro tiempo —Mad Men, Succession, The Office, Industry, Separación, El Oso, Borgen, The Morning Show, Hacks o Silicon Valley, hasta llegar a catorce— llevan años anticipando las transformaciones que están redefiniendo la forma de trabajar y de convivir.
La revolución a la que nos enfrentamos no es tecnológica, es social, afirmó la autora del libro. La combinación de la tecnología con la convivencia de seis generaciones en un mismo entorno laboral «nos lleva a pensar en el trabajo como una actividad relacional y social, no meramente económica», señaló. Esto desemboca en lo que Cristina Mateo denomina, Custodia relacional, un término para afrontar la avalancha tecnológica donde la atención, la memoria, el juicio y la responsabilidad se convierten en los valores fundamentales del trabajo humano.
Durante el encuentro se celebró una mesa redonda sobre el futuro del trabajo en la que participaron varios colaboradores del libro: Santiago Íñiguez, presidente de IE University; Pilar León, responsable de Retail y Relaciones con Marcas de Marbella Club; Victoria Medina, Chief Technology & Data Officer de Allianz Seguros; y Mark Chown, director de Arup en España y responsable europeo de Ingeniería de Instalaciones. La sesión estuvo moderada por Félix Valdivieso.
Tanto empresas como empleados deben mirar de forma positiva la IA, esta tecnología «ayuda a los empleados de forma positiva, porque la IA va a hacer las tareas más repetitivas» traduciéndose en horas ganadas para la eficiencia y el ocio, destacó Cristina Mateo. La diferencia se encuentra entre las personas que utilizan la tecnología y las que no, la IA «no es una tecnología para técnicos, es una tecnología para todos que hay que aplicar de forma responsable», afirmó Victoria Medina.
El teletrabajo y la presencialidad laboral fue otro de los grandes debates. En este sentido «es fundamental trabajar con los equipos porque eso forma parte de la experiencia de cliente… Cuidar a las personas, saber de sus vidas, es muy importante para conseguir esa experiencia», explicó Pilar León. «Lo ideal es permitir cierta flexibilidad» de tal forma que séniors y júniors coincidan en el espacio de trabajo y puedan retroalimentarse, señaló por su parte Mark Chown. «Esta realidad queda reflejada en la arquitectura de los espacios de trabajo, en las aulas… Se ha pasado a un entorno donde se combina lo real con lo virtual creando espacios de socialización», destacó Santiago Íñiguez. Por su parte, Cristina Mateo finalizó señalando que «pensar en qué espacios físicos, pero también conceptuales, necesitamos para que las cualidades de la custodia relacional se puedan ejercer es importante. La atención, la memoria, el juicio y la responsabilidad no suceden por osmosis, necesitamos espacios donde se puedan practicar, espacios para deliberar, espacios para intercambiar…».
La cultura organizativa, el liderazgo, la convivencia entre generaciones, el trabajo híbrido, el burnout, el diseño de los espacios de trabajo o el impacto de la IA son los aspectos que se abordan en From the Office to Industry, una mirada original que ayuda a comprender los grandes retos del mundo laboral y a anticipar hacia dónde evolucionarán las organizaciones del siglo XXI.
El encuentro, celebrado en IE University, se cerró con la firma de libros acompañada de un cóctel.